羅東川在調研政務服務等工作時強調
著力解決人民群眾急難愁盼問題 持續增強居民和企業的獲得感
12月16日，省委副書記、省長羅東川在調研政務服務等工作時強調，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會和中央經濟工作會議精神，全麵落實習近平總書記考察青海重要講話精神，按照省委十四屆十次全會部署，堅持民生為大，加快數字政府建設，著力解決人民群眾急難愁盼問題，持續增強居民和企業的獲得感。
羅東川先後來到城西區政務服務中心、西寧市12345政務服務便民熱線話務大廳，實地了解“高效辦成一件事”、熱線接訴辦理等情況。他強調，要聚焦企業和群眾關心的高頻政務服務事項，注重改革引領和數智賦能雙輪驅動，健全完善分類施策、精準處置工作機製，積極推動數據共享和流程優化，有效實現數據信息“一次采集、多方共享”，切實降低辦事成本、提升服務質效，讓數據多跑路、企業群眾少填表。要加快推動12345熱線數智化轉型，積極開發引入人工智能大模型，著力提升熱線服務效率，不斷提高群眾滿意度，讓政務熱線成為政府與群眾企業之間更加高效、便捷、貼心的溝通橋梁。
在西寧市城市運行管理指揮中心，羅東川在認真聽取城市管理、應急指揮、輔助決策等介紹後，要求以智慧城市建設為引領，進一步匯聚數據資源要素，夯實數字基礎設施，拓展智慧應用場景，持續提升城市管理精細化水平，努力建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市。
來到省政府政務服務大廳、省公共資源交易中心，羅東川詳細了解全省招標投標領域突出問題係統整治工作情況。他強調，要堅持問題導向，壓實責任，強化協同，嚴厲打擊違法違規行為，營造公平公正、規範高效、陽光透明的招標投標市場環境。
調研期間，羅東川前往西寧市城中區總寨鎮新莊村，實地督導2025年民生實事工程推進落實工作，入戶察看農村生活汙水治理項目建設投運情況，要求統籌做好今年民生實事工程實施效果評價和明年項目征集工作，因地製宜、因村施策推動城市周邊農村產業發展，切實把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
（來源：青海日報）
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